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一級(jí)

事項(xiàng)

二級(jí)

事項(xiàng)

全社會(huì)

特定

群體

主動(dòng)

依申請(qǐng)

縣級(jí)

鄉(xiāng)級(jí)

1

政策

文件

法律法規(guī)

1.《中華人民共和國(guó)旅游法》；

2.《旅行社條例》；

3.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》；

4.《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》;

5.旅游領(lǐng)域地方性法規(guī)。

《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

□兩微一端□發(fā)布會(huì)/聽(tīng)證會(huì)

□廣播電視□紙質(zhì)媒體

□公開(kāi)查閱點(diǎn)□政務(wù)服務(wù)中心

□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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2

規(guī)章及規(guī)范性文件

1.部門和地方政府規(guī)章；

2.旅游領(lǐng)域各類規(guī)范性文件。

《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

□兩微一端□發(fā)布會(huì)/聽(tīng)證會(huì)

□廣播電視□紙質(zhì)媒體

□公開(kāi)查閱點(diǎn)□政務(wù)服務(wù)中心

□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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3

旅游規(guī)劃

本地旅游發(fā)展規(guī)劃文本。

1.《中華人民共和國(guó)旅游法》；

2.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

3.《文化和旅游部關(guān)于印發(fā)〈文化和旅游規(guī)劃管理辦法〉的通知》。

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

□兩微一端□發(fā)布會(huì)/聽(tīng)證會(huì)

□廣播電視□紙質(zhì)媒體

□公開(kāi)查閱點(diǎn)□政務(wù)服務(wù)中心

□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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4

公共

服務(wù)

A級(jí)旅游景區(qū)基本情況

1.本地A級(jí)旅游景區(qū)的基本信息，包括名稱、所在地、等級(jí)及評(píng)定年份；

2.本地A級(jí)旅游景區(qū)的服務(wù)信息，包括景區(qū)開(kāi)放時(shí)間、聯(lián)系電話及臨時(shí)停止開(kāi)放信息；

3.本地A級(jí)旅游景區(qū)內(nèi)的文物保護(hù)單位基本信息，包括文物保護(hù)單位名稱、等級(jí)及評(píng)定年份。

1.《中華人民共和國(guó)旅游法》；

2.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》。

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

■兩微一端□發(fā)布會(huì)/聽(tīng)證會(huì)

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□公開(kāi)查閱點(diǎn)□政務(wù)服務(wù)中心

□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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5

公共

服務(wù)

旅行社名錄

旅行社名稱、地址等基本信息。

1.《中華人民共和國(guó)旅游法》；

2.《旅行社條例》；

3.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》。

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

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□廣播電視□紙質(zhì)媒體

□公開(kāi)查閱點(diǎn)□政務(wù)服務(wù)中心

□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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6

旅游廁所建設(shè)情況

旅游廁所建設(shè)數(shù)量及廁位數(shù)量。

《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

□兩微一端□發(fā)布會(huì)/聽(tīng)證會(huì)

□廣播電視□紙質(zhì)媒體

□公開(kāi)查閱點(diǎn)□政務(wù)服務(wù)中心

□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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7

旅游提示警示信息

1.旅游安全提示信息；

2.旅游消費(fèi)警示信息；

3.文物保護(hù)提示信息。

1.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

2.《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》。

信息形成之日起7個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

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□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

■社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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8

旅游安全應(yīng)急處置信息

1.旅游應(yīng)急保障組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)；

2.旅游應(yīng)急保障工作預(yù)案；

3.旅游應(yīng)急響應(yīng)、熱點(diǎn)問(wèn)題處置情況。

1.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

2.《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》。

信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

□兩微一端□發(fā)布會(huì)/聽(tīng)證會(huì)

□廣播電視□紙質(zhì)媒體

□公開(kāi)查閱點(diǎn)□政務(wù)服務(wù)中心

□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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9

公共

服務(wù)

旅游市場(chǎng)舉報(bào)投訴信息

受理旅游市場(chǎng)舉報(bào)投訴的途徑和方式。

1.《中華人民共和國(guó)旅游法》；

2.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

3.《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》；

4.《文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法管理辦法》；

5.《旅游行政處罰辦法》；

6.《旅游投訴處理辦法》。

信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

■兩微一端□發(fā)布會(huì)/聽(tīng)證會(huì)

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□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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10

文明旅游宣傳信息

1.文明旅游宣傳主題及活動(dòng)信息；

2.旅游志愿服務(wù)信息。

1.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

2.《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》。

信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

□兩微一端□發(fā)布會(huì)/聽(tīng)證會(huì)

□廣播電視□紙質(zhì)媒體

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□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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11

監(jiān)督

檢查

隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單

1.抽查事項(xiàng)名稱；

2.抽查依據(jù)；

3.抽查對(duì)象；

4.抽查內(nèi)容；

5.抽查部門；

6.抽查方式。

1.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

2.《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》；

3.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》。

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

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12

對(duì)旅行社的隨機(jī)抽查

1.抽查依據(jù)；

2.抽查主體；

3.抽查內(nèi)容；

4.抽查方式；

5.抽查情況及查處結(jié)果。

1.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

2.《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》；

3.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》。

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

■政府網(wǎng)站□政府公報(bào)

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□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

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□精準(zhǔn)推送□其他

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13

監(jiān)督

檢查

對(duì)導(dǎo)游的隨機(jī)抽查

1.抽查依據(jù)；

2.抽查主體；

3.抽查內(nèi)容；

4.抽查方式；

5.抽查情況及查處結(jié)果。

1.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

2.《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》；

3.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》。

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

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14

對(duì)在線旅游經(jīng)營(yíng)者的隨機(jī)抽查

1.抽查依據(jù)；

2.抽查主體；

3.抽查內(nèi)容；

4.抽查方式；

5.抽查情況及查處結(jié)果。

1.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

2.《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》；

3.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》。

信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

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□精準(zhǔn)推送□其他

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15

行政

處罰

對(duì)旅行社違法行為的行政處罰

1.主體信息；

2.案由；

3.處罰依據(jù)；

4.處罰條件；

5.處罰程序；

6.處罰結(jié)果。

1.《中華人民共和國(guó)旅游法》；

2.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

3.《旅行社條例》；

4.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》；

5.《旅游安全管理辦法》；

6.《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》；

7.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》；

8.《導(dǎo)游管理辦法》；

9.《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》；

10.《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》；

11.《旅游行政處罰辦法》。

執(zhí)法決定信息在決定作出之日起7個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)，其他相關(guān)信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）旅游行政部門

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□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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16

對(duì)導(dǎo)游違法行為的行政處罰

1.主體信息；

2.案由；

3.處罰依據(jù)；

4.處罰條件；

5.處罰程序；

6.處罰結(jié)果。

1.《中華人民共和國(guó)旅游法》；

2.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

3.《旅行社條例》；

4.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》；

5.《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》；

6.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》；

7.《導(dǎo)游管理辦法》；

8.《旅游行政處罰辦法》。

執(zhí)法決定信息在決定作出之日起7個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)，其他相關(guān)信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）旅游行政部門

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□便民服務(wù)站□入戶/現(xiàn)場(chǎng)

□社區(qū)/企事業(yè)單位/村公示欄（電子屏）

□精準(zhǔn)推送□其他

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行政

處罰

對(duì)在線旅游經(jīng)營(yíng)者違法行為的行政處罰

1.主體信息；

2.案由；

3.處罰依據(jù)；

4.處罰條件；

5.處罰程序；

6.處罰結(jié)果。

1.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》；

2.《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》；

3.《旅游行政處罰辦法》。

執(zhí)法決定信息在決定作出之日起7個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)，其他相關(guān)信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)

縣級(jí)（市轄區(qū)、縣級(jí)市）文化和旅游行政部門

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□精準(zhǔn)推送□其他

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