旅游領(lǐng)域行政處罰事項(xiàng)（2024年版）
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序號(hào) |
類別 |
事項(xiàng)名稱 |
子項(xiàng) |
辦事指南 |
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1 |
旅游 |
對(duì)內(nèi)河郵輪旅游業(yè)務(wù)的旅游經(jīng)營(yíng)者違反規(guī)定限制旅游者在中途停靠的港口、碼頭下船活動(dòng)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社將不同游覽行程、不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的游客合并同一團(tuán)隊(duì)接待的處罰 |
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3 |
旅游 |
對(duì)旅行社未制止履行輔助人非法、不安全服務(wù)行為或者未更換有該行為的履行輔助人的處罰 |
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4 |
旅游 |
對(duì)旅行社組織出境游未制作和發(fā)放安全信息卡的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社未按照風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取相應(yīng)措施的處罰 |
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6 |
旅游 |
對(duì)旅行社未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游、邊境旅游業(yè)務(wù)或者出租、出借、以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰 |
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旅游 |
對(duì)未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊(duì)條件而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)未在規(guī)定期限內(nèi)交足質(zhì)量保證金或提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社未與旅游者簽訂旅游合同、或與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)、或?qū)⒙糜螛I(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社、或未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)，或者要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅游者在境外滯留不歸，旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)不及時(shí)向組團(tuán)社和中國(guó)駐所在國(guó)家使領(lǐng)館報(bào)告，或者組團(tuán)社不及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告的處罰 |
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旅游 |
對(duì)擅自引進(jìn)外商投資、設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未在規(guī)定期限內(nèi)備案，或者旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明，或者市外旅行社在本市設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)不向旅游行政主管部門(mén)備案的處罰 |
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旅游 |
對(duì)要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，或者對(duì)同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)違反《旅行社條例》第五十九條及以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的處罰 |
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旅游 |
對(duì)未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年、或者泄露旅游者個(gè)人信息的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超范圍經(jīng)營(yíng)，或旅行社辦事處、聯(lián)絡(luò)處、代表處從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社以掛靠等形式設(shè)立分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)涂改、倒賣、出租、出借導(dǎo)游人員資格證、導(dǎo)游證，以其他形式非法轉(zhuǎn)讓導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可，或者擅自委托他人代為提供導(dǎo)游服務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)組團(tuán)社或者旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)對(duì)境外接待社未盡到要求義務(wù)和制止義務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳旅游服務(wù)信息、服務(wù)范圍、產(chǎn)品內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)買強(qiáng)賣或者銷售假冒偽劣的旅游商品，使用未取得的旅游服務(wù)品質(zhì)等級(jí)稱謂或者標(biāo)志進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者租用未取得客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的交通工具的處罰 |
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旅游 |
對(duì)單位或個(gè)人未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同、安排未取得導(dǎo)游證或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用、要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社進(jìn)行虛假宣傳誤導(dǎo)旅游者、或向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)、或未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社及旅行社直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，或者指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者違反《旅游法》第十六條規(guī)定情況，未及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門(mén)或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益、或拒絕履行合同、或未征得旅游者書(shū)面同意委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或活動(dòng)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)私自承攬業(yè)務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)向旅游者索取小費(fèi)，或?qū)в稳藛T進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者向境外接待社、導(dǎo)游和其他旅游經(jīng)營(yíng)者索要回扣、提成或者收受其財(cái)物，或強(qiáng)買強(qiáng)賣，提供假冒偽劣的旅游商品的，或者導(dǎo)游私自收取傭金的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者違反《旅游法》規(guī)定給予或者收受賄賂，情節(jié)嚴(yán)重的處罰 |
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旅游 |
對(duì)受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社變更登記事項(xiàng)或終止經(jīng)營(yíng)，未按規(guī)定備案、換領(lǐng)或交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或設(shè)立分社未按規(guī)定備案或不按規(guī)定報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的處罰 |
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旅游 |
對(duì)外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港、澳門(mén)和臺(tái)灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)，或者經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用、或支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本，或者對(duì)接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目或擅自變更接待計(jì)劃或擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)組團(tuán)社違反《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》?第二十五條規(guī)定的處罰 |
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旅游 |
對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng)營(yíng)或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的處罰 |
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旅游 |
對(duì)可能危及人身安全的情況，組團(tuán)社或旅行社未做出真實(shí)說(shuō)明或明確警示或采取措施防止危害的處罰 |
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旅游 |
對(duì)違反《導(dǎo)游管理辦法》第三十三條的處罰 |
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旅游 |
對(duì)以隱瞞、欺騙、賄賂等手段申領(lǐng)、取得導(dǎo)游人員資格證、導(dǎo)游證的處罰 |
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旅游 |
對(duì)旅行社不按規(guī)定填報(bào)、報(bào)備領(lǐng)隊(duì)信息及隱瞞有關(guān)情況或旅游行業(yè)組織、旅行社幫助他人提供虛假材料的處罰 |
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旅游 |
對(duì)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的處罰 |
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旅游 |
對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證或未按規(guī)定佩戴導(dǎo)游證的處罰 |
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46 |
旅游 |
對(duì)在線旅游經(jīng)營(yíng)者違反《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》的處罰 |
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