| [ 索引號 ] | 11500221MB1990106M/2022-00006 | [ 發(fā)文字號 ] | 無 |
| [ 主題分類 ] | 保障性住房 | [ 體裁分類 ] | 工作動態(tài) |
| [ 發(fā)布機(jī)構(gòu) ] | 長壽區(qū)住房城鄉(xiāng)建委 | [ 有效性 ] | |
| [ 成文日期 ] | 2021-12-16 | [ 發(fā)布日期 ] | 2022-02-11 |
三舉措持續(xù)優(yōu)化公租房小區(qū)服務(wù)管理
日期：2022-02-11
大中小
大中小一是創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)水平。采取“信息系統(tǒng)+走訪調(diào)查”模式，定期對各類租戶的居住情況、家庭狀況開展入戶調(diào)查和走訪工作，主動核對信息1000余條，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)和實(shí)際情況相匹配。對欠繳租戶實(shí)行分類處置、個性化管理，通過電話聯(lián)系、群發(fā)短信、發(fā)放催繳通知書、上門服務(wù)等方式開展欠繳催收工作277次，及時督促欠繳承租戶及時繳納租金。
二是壓實(shí)安全責(zé)任，保障住用安全。通過與安全員、房管員簽訂了房屋安全管理目標(biāo)責(zé)任書的方式，將安全責(zé)任落實(shí)到人。2021年來開展房屋住用安全專項(xiàng)檢查10次，整改房屋安全隱患77處，新增消防通道牌20塊，更換各類安全標(biāo)識標(biāo)牌670余塊。
三是充分聽取建議，提升居住品質(zhì)。通過租戶反饋意見和日常走訪調(diào)查，及時收集匯總租戶的意見建議和實(shí)際需求，全力做好物業(yè)服務(wù)。今年來對公租房小區(qū)新增設(shè)垃圾存放點(diǎn)9處，新修摩托車充電樁3個，補(bǔ)栽補(bǔ)植小區(qū)綠化用地約1500㎡，切實(shí)提升了租戶的生活便捷性和居住品質(zhì)。
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